İletİşİm Becerİlerİ
İletişim bir bilgi alışverişi değildir. Verilen duygu ve davranışın oluşturduğu farklı bir bütündür. İletişimin duygu boyutu çok önem taşır. İletişim kişiye değil kişiyle yapılır. Paylaşım ve karşılıklı iletişimi gerektirir.
İletişim sözlü ve sözsüz olarak iletişim işaretleriyle bir bütündür. İletişim sözel olmayan öğeleri beden dili ve ses tonudur. Beden dili ve ses tonu kişinin tarzını, tavrını ve söylenenin algılanış biçimini belirler.
İnsanın kendini tanıması, geliştirmesi, amaçlarını belirlemesi, potansiyel yeteneklerini bilmesi, amaçlarına ulaşacak araçları bulması, kendini bu yönde geliştirmesi ve onları değerlendirmesi adına yapılan çalışmalar kişisel gelişimin temel çalışma alanlarıdır.
Kişisel ve kurumsal iletişim becerilerini arttırma yollarını, iletişim türleri ve kullanım biçimlerini, iletişimde dilin doğru kullanımını, etkili dinlemeyi öğrenirseniz başarabilirsiniz. Etkili imaj oluşturma yöntemleri, ikna kabiliyeti ve beden dilinin, jest ve mimiklerin etkin kullanımı iletişim yeteneğinizi arttırmanızı sağlayacaktır.
Doğru iletişim kurabilmek, kendini doğru ifade edebilmek; günümüzün en vazgeçilmez unsurudur. İnsanların kendisiyle, ailesi ve meslektaşları/mesai arkadaşları vb. ile yaşadığı, iletişimlerini etkin ve verimli kılmak; karşılaştığı zor durumları aşmak, ortalama beklenti ve davranış yapısına uygun bir iletişim yetkinliği kazandırmaktır. İnsanın doğal yapısı, çeşitliliği, yaklaşımları ve bu yaklaşımlardan doğan sonuçlar ile işbirliği sistemini belirleyerek, iletişimi olumlu yönde değiştirebilmektir.
İyi bir iletişim sağlamayı öğrenmek için etkili iletişim kuran insanların nasıl davrandığını gözlemlemek gerekir. Çünkü onlar ne söylemek istediklerini bilirler, pozitif iletişim kurma yeteneğine sahiptirler, nerede, ne zaman, ne konuşulacağını bilirler, karşı taraftan aldığı mesajları anlarlar. Dikkatlidir, diyalogu tek yönlü sürdürmez. İyi bir iletişim yeteneğiyle insan kendini daha iyi ifade eder iyi ilişkiler kurar. Konuşurken karşımızdakinin yüzüne bakmalı ters durmamalıyız. Karşımızdaki kim olursa olsun onu küçük görmeden hiçbir fayda sağlamasak da dinlediğimizi belli etmek insanlık adına güzel bir davranıştır.
Doğal bir insan, kendisiyle kolayca ilişki kurulabilen ve kendinizi onun yanında gergin hissetmediğiniz insandır. İnsanlar sizinle olunca kendilerini Evlerinde gibi rahat hissetsinler. Sıcak olun. Soğuk, mesafeli ve tepkisini belli etmeyen bir insanın bir gruba girmesi kolay olmaz. Ona nasıl davranacağınızı, onun size nasıl tepki göstereceğini bilmediğiniz için daima uzak durmayı tercih edersiniz.
kaynakça: http://denizli.sayginnlp.com/EgitimDetay/denizli-etkili-iletisim-becerileri-3.aspx